返品・交換について

Crafthub Japanでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。日本の職人技が光る逸品を、ぜひ安心してお試しください。

Return Process

• 1.
  返品リクエストの送信

  商品到着後7日以内に、注文番号と返品理由を明記の上、カスタマーサポートまでメールにてご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  アイテムが未使用であり、タグやオリジナルの梱包材がすべて揃っていることをご確認ください。

• 3.
  商品の返送

  承認メール受け取り後、指定の返送先住所へ商品を発送してください。追跡可能な配送方法を推奨いたします。

• 4.
  返金・交換の完了

  返送品が弊社倉庫に到着し、検品が完了次第、5営業日以内にお支払い方法に基づいた返金処理または交換品の発送を行います。